ユーザー代表者であるオフィシャルファンサイトの管理人の皆さんと意見交換ができ、今後もリネージュ発展のため、
力を注がないといけないと再認識しました。

今後もリネージュを楽しまれる皆さんに良いサービスを行えればと思います。

今回初参加となる懇談会では、
「ユーザーの代表として参加するのだから、ユーザーの声を拾ったうえで届けるようにしよう」
と考えていました。

その結果、採用したのがアンケート資料です。
ユーザーが何を考えているのかを明確化したうえで、運営側にしっかり届け、それに対して返事をもらえるのならば、
それはユーザーの声に返答したことになると考えました。
結果としては、非常に丁寧に返答していただけたと思います。

よく言われている『問い合わせに対するテンプレートによる返答メール』のような事務的なイメージはほとんどなく、
「ダメなところは見直し、良いところは育てる」
という積極的な姿勢が多かったので、とても好印象でした。

懇談会は終了しましたが、『これで終わりではなく、これが始まり』と考えていただき、懇談会で感じられたメリットを
ゲーム内に反映することで、ユーザーの満足度を上げていただきたいと考えます。

最後に、「アデンギルドでできることは何だろう」をテーマに、今後もユーザーサイドからリネージュを盛り上げていこうと
思います。

今回は第4回目の懇談会でしたが、充実した時間を過ごすことができました。
また普段なかなかお会いできないサイト管理者の方ともお会いでき、とても楽しかったです。

こういった運営会社様とユーザー同士が意見交換をする場というのはとても大切だと思います。
お互いが生の声を聞くことができ、どちらにとってもメリットがあることだと思いました。

ただ、前回のときもそうでしたが要望させていただいたことのお答えが懇談会後、なかなか分かりにくかったのが現状です。
実現できたことや実現できなかったことも含め、公式サイトなどで公開していただけたらさらによいのではないでしょうか。

今後もこのような機会を設けていただき、リネージュがさら素晴らしいゲームに成長していければ最高だと思います。
私もサイトを通してリネージュを盛り上げていければと思っています。

今回は参加させていただきありがとうございました。

とにかくもう、終始雲国テレビさんの力の入り方が凄かったです。
取材内容を事前にリストアップして、わかりやすいグラフなんかもちりばめた参考資料を全員に配られてたりして、
「うわーすげえ、ちゃんとしたオリエンテーションみてえ！」
とか思ってしまいました。

遊び半分で手ぶらで来てた自分が少々恥ずかしかったです。
ごめんなさい。

内容は予定してた時間を大幅に超えて話し込んでしまいましたね。
リネの昔話とか、ちょっとした裏話なんかも聞けて面白かったです。

あと、リネのサービスが終了するんじゃないかって噂されてる事に対して、
「リネージュは終わりません。お客様にとっても、我々にとっても宝物ですから、これからもずっと大事にしていきますよ！」
って言われてたのが印象的でした。
大丈夫です。まだまだ続きます、リネージュ。

さすがに自分は昔のように毎日遊べるほど時間的余裕がなくなってしまいましたが、暇があったらイベントなんかにも
参加していきたいですよ。
あとリネ漫も描かなきゃね、ほんとにねorz

決して大きくない会社だと思ってますが、ゲームデータやイベント等、情報の管理は予想以上にできてると思います。

「社員は全員Lineageを知らずに運営してるから愛想が悪いんじゃないか」
というのは時々愚痴として聞きますが、その点も話を聞いている限りは伺えず、よく遊んでおられるような細かな返事が
聞けたほか、生き字引的な人も少数おられるようです。

その場のノリだけで企画を動かしてしまうようなフランクさもあり、良くも悪くも自由度は高そうです。
社内の部屋に「ハイネス」「ギラン」と都市名をつけて呼んでいるあたりは、ゲーム好き社員が多いことの現れでしょう。

懸念点としては、過去にもこのような懇談会を持つことは数回あり、返事が保留されたもの、実行に移されなかった
ものも多数あるので、今回も少なからずパフォーマンスの側面も持つことは確実でしょうし、どれだけの成果が
得られるかも不明です。

JPが非常にKRに対して受身的である点も、立場上とはいえ、なんだかやりにくそうなものを感じます。

全員、得るものが多かった今回の懇談会。

これからも、ぜひ積極的にこのような機会があることを望みますし、ユーザーサイドからの発信もさらにアグレッシブに
行っていきたいと思いました。

読者の方は、どのような感想をお持ちになったでしょうか。
ご意見、ご感想は、コチラまで遠慮なくお知らせください。

お待ちしております。

まずはじめに、今回の対談を企画していただいた「アデンギルド」様、
及び参加していただいた各オフィシャルファンサイトの皆様にお礼を申し上げます。

これまでエヌ・シー・ジャパン創設より5年にわたりリネージュに携わってきましたが、常にお客様の声に支えられながら
リネージュは成長をしてきました。

今後とも皆様にとって楽しいと感じていただけるサービスを心がけていきますので、リネージュクロスランカーを
よろしくお願いします。

普段はメールやアンケートといった形でしか皆さんからの意見をいただくことができないのですが、今回、
オフィシャルファンサイトの皆さんを通じて、普段皆さんが感じている問題や要望をお聞きすることが出来て
とても良かったと思います。

運営側として皆さんのために出来ること、出来ないこと……色々ございますが、リネージュを愛してくださる
皆さんのために「楽しかった」と思ってもらえるような思い出作りのお手伝いが出来るよう、これからも
リネージュサービスチーム一同頑張っていきたいと思っております。

今回はどうもありがとうございました。